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专项监督提升“接诉即办”质效

日期:2022-07-01 10:48 来源:朝阳报 打印页面 关闭页面

今年以来,区纪委监委紧盯“接诉即办”新标准新要求开展专项监督,切实解决朝阳群众“急难愁盼”问题。

驻区委政法委纪检监察组(以下简称纪检监察组)立足岗位职责,主动对标对表,围绕立法宗旨、核心要义、主要内容、监督保障等内容开展对条例的学习研讨,不断提高思想认识和业务能力。同时,督促驻在单位及时开展业务培训,进一步完善各项制度流程,强化制度执行,扎实推动群众诉求快速有效解决。

针对近期在监督检查工作中,发现个别驻在单位存在超期未办结诉求件数多、“双否”件占比较多等问题,纪检监察组及时下发工作提示函,并约谈了相关责任人员,要求相关单位举一反三,加强对诉求件办理工作规程、市民热线反映的疑难问题等情况的自查自纠,系统梳理工作中存在的问题和不足,加强调研,统筹谋划,查缺补漏,完善风险预警防控机制,持续推动主体责任落实,切实提高“接诉即办”工作质效。

在开展专项监督过程中,纪检监察组坚持问题导向,每月对各单位月度排名、“双否”件、工单办理等情况进行统计整理,重点关注“双否”件办理情况,针对其中涉及的诉求内容进行逐一了解,列出诉求点,判断诉求合理性,分析问题原因,并加大对答复内容是否存在形式主义、官僚主义、弄虚作假以及推诿扯皮等问题的排查力度。“我们将紧盯各单位排名情况,与驻在单位一同分析排名波动原因,找出短板和不足,同向发力、同题共答,助推各项工作有效落实、标本兼治,共同推动加强社会共治,提升群众幸福感、获得感。”驻区委政法委纪检监察组相关负责人表示。